Erfolgsgeschichte: Internet-Portal zur Wohnraumvermittlung
DAS UNTERNEHMEN
Night & Day ist ein Unternehmen aus der Immobilienwirtschaft, das sich seit 1996 sehr erfolgreich auf dem Gebiet der Wohnraumvermittlung engagiert. Mit hunderten von Wohnungsobjekten im Angebot, Call-Center und Internetauftritt betreibt Night & Day ein expandierendes Geschäft. In Zukunft plant Night & Day seinen Stammsitz in Stuttgart weiter auszubauen und weitere Regionen in sein Programm aufzunehmen.
DIE HERAUSFORDERUNG
Die IT-Infrastruktur von Night & Day war der geplanten Unternehmensexpansion nicht mehr gewachsen. Zudem entsprach der Internetauftritt nicht dem aktuellen Stand der Technik und unterstützte die internen Prozesse nur unzureichend. Da keine Möglichkeit zur Verwaltung oder Darstellung der Wohnungsobjekte bestand, war der Kundennutzen sehr gering. Auch im Hinblick auf IT-Sicherheitsfragen, wies die bestehende Infrastruktur Mängel auf.
ANFORDERUNGEN
Zur Steigerung des Kundennutzens galt es, ein Internet-Portal als ein zentrales Element in der Kommunikation mit den Kunden zu entwickeln. Neben einem Content Management System und einem professionellen Aufbau des Internet-Portals war eine Möglichkeit zur Verwaltung der Wohnungsobjekte unentbehrlich. Night & Day hat EXCELSIS mit der Entwicklung entsprechender Lösungen beauftragt.
DIE LÖSUNG
Die EXCELSIS Sales Platform ermöglicht eine bessere Ausschöpfung des Kundenbestands, den Zugewinn neuer Kunden sowie eine Steigerung der Erlöse und ist somit die ideale Lösung für Night & Day. Vorgefertigte Module, automatisierte Prozesse sowie der Einsatz von Open Source Software garantieren zudem Kosteneffizienz.
ERGEBNISSE FÜR UNSEREN
Night & Day wurde mit einer komplett neuen Infrastruktur und zusätzlichen Security Features ausgerüstet und befindet sich nun auf dem aktuellen Stand der Technik. Mit dem neuen Internetportal erhält Night & Day eine schlüsselfertige Lösung mit neuem Design und verbesserter Softwareergonomie.
EINFACHE UND EFFIZIENTE WEBSITE ADMINISTRATION
Mit dem in der EXCELSIS Sales Platform enthaltenen Content Management System „OpenCMS“ kann Night & Day die Inhalte des Internetauftritts selbständig pflegen und ausbauen, was für die Verantwortlichen eine erhebliche Zeit-, Kosten- und Aufwandsersparnis mit sich bringt.
PROFESSIONELLER INTERNETAUFTRITT
Das Layout und Design des Internetauftritts wurde von EXCELSIS umgestaltet und vereinheitlicht, um den professionellen und seriösen Charakter von Night & Day widerzuspiegeln. Das Internetportal ist auf eine internationale Klientel ausgerichtet. Die Inhalte sind daher sowohl auf englisch als auch auf deutsch verfügbar.
HOHER KOMFORT BEI DER OBJEKTVERWALTUNG
Zur Verwaltung der Wohnungsobjekte wurde die bewährte Open Source Datenbank „MySQL“ eingesetzt und eine webbasierte Benutzerschnittstelle entwickelt. Night & Day kann somit beliebige Objektdaten in das System einpflegen, die nach einer automatischen Bilddatenkonvertierung den potentiellen Interessenten synchron über eine Suchfunktion im Internetportal zur Verfügung stehen. Die Buchung der Wohnungsobjekte erfolgt über ein Web-Formular über das eine Nachricht mit den Buchungsdaten generiert wird. Da das Internetportal modular und skalierbar aufgebaut ist, sind Erweiterungen - beispielsweise die Integration eines Shopsystems - möglich und bereits vorgesehen.
KOSTENOPTIMIERRUNG BEI GESTEIGERTEM NUTZEN
Durch die ausschließliche Verwendung von Open Source Produkten zur Umsetzung des Portals ist eine kosteneffiziente Lösung entstanden. Dies war einer der Gründe, warum sich der Geschäftsführer von Night & Day, Markus Urban, für EXCELSIS entschieden hat. „Mit dem neuen Internetportal können wir für unser weiteres Wachstum gelassen in die Zukunft blicken. Die schnelle und reibungslose Implementierung von EXCELSIS war beeindruckend“, so Herr Urban.
KONTAKT: Daniela Burger
daniela.burger@excelsisnet.com
EXCELSIS - Newsletter | Mai 2004